
項(xiàng)目服務(wù)
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北京日升天信科技股份有限公司成立于2001年,注冊(cè)資金2153萬(wàn),2013年12月在新三板掛牌上市(股票代碼:430317)。公司成立之初,公司創(chuàng)始人方偉先生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)緊緊圍繞寫字樓業(yè)態(tài),整合三大運(yùn)營(yíng)商通信資源,致力于為寫字樓用戶提供7*24小時(shí)的全天候、多樣化的駐場(chǎng)式通信服務(wù)。
日升天信創(chuàng)立的“樓宇統(tǒng)一通信”,即“通信整合+駐場(chǎng)服務(wù)”商業(yè)模式,已經(jīng)在北京、廣州等地服務(wù)于100余個(gè)高端商業(yè)寫字樓項(xiàng)目,近700余棟寫字樓宇,同時(shí)建立了80個(gè)通信營(yíng)業(yè)廳(通信服務(wù)中心),服務(wù)范圍遍及北京的CBD、金融街,望京、中關(guān)村等區(qū)域,覆蓋3萬(wàn)+企業(yè)客戶,150+萬(wàn)白領(lǐng)階層,成為名副其實(shí)的中國(guó)第一大以寫字樓為場(chǎng)景的駐地網(wǎng)虛擬運(yùn)營(yíng)商。
2015年,隨著“樓宇統(tǒng)一通信”戰(zhàn)略布局的基本完成,日升天信開(kāi)始了寫字樓通信業(yè)務(wù)第一次轉(zhuǎn)型升級(jí),即從給客戶提供單一通信產(chǎn)品的虛擬通信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)為以服務(wù)為首的“企業(yè)IT服務(wù)管家”。日升天信參照神州專車、滴滴專車的商業(yè)模式,建立以呼叫網(wǎng)管APP平臺(tái)為基礎(chǔ),利用線下寫字樓營(yíng)業(yè)廳,及自有工程師與加盟工程師并存的模式,為企業(yè)客戶提供最后一百米“呼叫網(wǎng)管”IT服務(wù)。
2016年初,憑借對(duì)寫字樓服務(wù)市場(chǎng)多年深刻理解,及十余年企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),方偉先生對(duì)寫字樓上班族進(jìn)行了深入分析。上班族常處于三個(gè)地理場(chǎng)景,即家、上班的路上、公司;一年大約工作250天,每天有9.16小時(shí)都會(huì)在寫字樓內(nèi);正是基于這種分析,方偉提出日升天信的服務(wù)模式再次升級(jí),即為企業(yè)打造一站式管家服務(wù)平臺(tái)—“O”(office)管家。其目的是讓寫字樓的所有上班族只專注業(yè)務(wù),把公司后勤保障交給“O”(office)管家打理,讓企業(yè)更省時(shí),更省力,更省心。目前,“O”管家APP已經(jīng)與京東商城平臺(tái)技術(shù)互通,讓企業(yè)采買更便宜,實(shí)現(xiàn)了京東到貨,“O”(office)管家到位的獨(dú)有服務(wù)模式。
2017年伊始,在新的互聯(lián)網(wǎng)浪潮及AI技術(shù)蓬勃發(fā)展下,“新零售”概念的提出,方偉先生根據(jù)9.16小時(shí)工作場(chǎng)景提出了打造寫字樓“新物業(yè)”概念。
多年來(lái),寫字樓開(kāi)發(fā)商及物業(yè)面臨著服務(wù)難、管理難、成本高、效率差、想要改變服務(wù)方式又沒(méi)經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有辦法改變等難題,而隨著入駐企業(yè)和白領(lǐng)對(duì)服務(wù)要求的進(jìn)一步提升,這些問(wèn)題越來(lái)越突出?!癘”管家順應(yīng)時(shí)代要求,直擊行業(yè)痛點(diǎn),打造“智慧寫字樓運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)”,以服務(wù)于寫字樓場(chǎng)景,服務(wù)于9.16小時(shí)內(nèi)所有的人、事及設(shè)備。
“新物業(yè)”將借鑒國(guó)外1個(gè)人服務(wù)于1萬(wàn)平米的理念,讓新物業(yè)管理平臺(tái)替代舊制度、舊流程,替代人管理所有的設(shè)備、設(shè)施,讓AI技術(shù)替代人管理所有的場(chǎng)景服務(wù),讓樓宇更智能,讓物業(yè)更舒服,讓企業(yè)更便利,讓白領(lǐng)更歡騰!
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